아마존, 21년 만에 `인공 인공지능` 플랫폼 폐쇄

전자상거래 및 클라우드 대기업 아마존(AMZN)이 창업자 제프 베조스가 한때 "인공적인 인공지능"이라고 표현했던 서비스인 메커니컬 터크를 종료한다. 이는 크라우드소싱 작업 플랫폼이 출시된 지 21년 만인 2026년 9월 30일에 이루어질 예정이다. CNBC에 따르면, 아마존은 지난달 신규 메커니컬 터크 고객 수용을 중단한 후 화요일 이를 확인했다. 이번 결정은 한때 인간 작업자가 필요했던 많은 업무를 이제 AI가 처리할 수 있게 되었고, 새로운 데이터 플랫폼들도 이 서비스로부터 사업을 빼앗아갔기 때문이다.

배경을 설명하자면, 아마존은 2005년 메커니컬 터크를 출시하여 기업들과 소규모 온라인 작업을 완료하려는 사람들을 연결했다. 이러한 작업에는 데이터 주석 달기와 설문조사가 포함되었으며, 일부 작업자들은 오디오나 비디오를 텍스트로 변환하기도 했다. 작업당 보수는 종종 몇 센트에 불과했다.

이 아이디어는 컴퓨터가 인간이 쉽게 완료할 수 있는 작업에 어려움을 겪던 시기에 의미가 있었다. 한때 아마존은 이 플랫폼에 50만 명 이상의 작업자가 있다고 밝혔다.

AI로 인해 메커니컬 터크의 필요성 감소

그러나 AI가 더욱 강력해지면서 메커니컬 터크 시장은 변화했다. 머코르와 프롤리픽 같은 새로운 서비스들도 AI 모델 훈련을 돕는 작업자들을 놓고 경쟁하기 시작했다. 그 결과, 이러한 대안들이 입지를 다지면서 아마존은 메커니컬 터크에 대한 투자를 줄인 것으로 보인다.

메커니컬 터크 데이터의 품질에 대한 의문도 제기되었다. 예를 들어, 2023년 학술 연구에서는 플랫폼에서 설문조사에 참여한 작업자의 최대 46%가 할당된 작업을 완료하기 위해 AI 모델을 사용한 것으로 나타났다. 이로 인해 인간이 생성한 작업과 AI가 생성한 응답을 구분하기가 더욱 어려워졌다.

그럼에도 불구하고 아마존은 메커니컬 터크를 자사의 AI 사업과 연결하려고 시도했다. 실제로 아마존은 특히 인간의 검토가 필요한 작업을 위해 세이지메이커를 통한 데이터 주석 작업자의 출처로 이 서비스를 홍보했다. 그러나 여전히 메커니컬 터크에 의존하는 기업들은 이제 대안을 찾아야 할 것이다. 흥미롭게도 일부 보험 및 여행 사업체들은 여전히 이 플랫폼을 사용하고 있으며, 일부 작업자들은 의미 있는 수입을 위해 계속 의존하고 있다.

아마존 주식은 매수, 매도, 보유 중 무엇인가?

월가로 눈을 돌리면, 애널리스트들은 지난 3개월간 39건의 매수와 1건의 보유 의견을 바탕으로 아마존 주식에 대해 강력 매수 컨센서스 등급을 부여했다. 아래 그래프에 표시된 바와 같다. 또한, 평균 아마존 목표주가인 주당 333달러는 28.3%의 상승 여력을 시사한다. (아마존 주가 전망 참조).