아마존, 프라임 데이 앞두고 AI 쇼핑 도우미 `루퍼스` 미국 전역 고객에 제공

아마존닷컴(NASDAQ:AMZN)이 AI 기반 쇼핑 도우미 '루퍼스'를 아마존 쇼핑 앱을 통해 미국 전역 고객에게 제공한다고 밝혔다.

루퍼스는 앱 내에서 쇼핑 관련 질문에 직접 답변함으로써 사용자의 시간을 절약하고 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 도움을 주는 것을 목표로 한다.

이번 서비스 확대는 7월 16일부터 17일까지 진행되는 아마존 프라임 데이 2024와 시기를 같이 한다. 프라임 데이는 총상품거래액(GMV) 124억 달러로 전년 대비 12% 증가하고, 소매 매출은 79억 달러로 11% 증가할 것으로 예상된다.

루퍼스는 도입 이후 제품 상세 정보, 추천, 비교 등을 제공하며 고객들을 지원해 왔다.

이 AI 도우미는 제품 리스팅 정보, 고객 리뷰, 커뮤니티 Q&A 등을 바탕으로 정보를 제공한다.

루퍼스는 제품 리스팅, 리뷰, 커뮤니티 Q&A의 정보를 공유하여 고객이 제품 세부 정보를 이해하도록 돕는다. 사용자는 구체적인 질문을 할 수 있고 상세한 답변을 받을 수 있다.

또한 루퍼스는 사용자 질문에 기반해 관련 기능이 있는 제품을 보여준다. 고객들은 루퍼스에 질문을 함으로써 다양한 제품을 비교할 수 있다.

루퍼스는 주문 추적과 히스토리 확인도 지원한다. 쇼핑뿐만 아니라 다양한 문의에도 대응할 수 있다.

주가 동향

아마존 주가는 금요일 마지막 거래에서 0.30% 상승한 195.63달러를 기록했다.