메타, 유럽에서 왓츠앱·메신저 타사 채팅 통합 추진

메타플랫폼스(Meta Platforms Inc., NASDAQ:META)는 9월 15일 유럽연합(EU)의 디지털시장법(DMA) 준수를 위한 노력의 일환으로 자사 메시징 서비스인 왓츠앱과 메신저를 타사 메시징 앱과 상호 운용할 수 있도록 하는 계획에 대해 업데이트했다.

주요 내용은 다음과 같다.

■ 상호운용성 준수
- DMA 대응으로 메타는 유럽 사용자를 위해 왓츠앱과 메신저에 타사 채팅 기능을 통합
- 이를 통해 사용자들은 다른 상호 운용 가능한 메시징 서비스를 사용하는 사람들과 연결 가능

■ 사용자 경험 개선
- 메타는 왓츠앱과 메신저에서 타사 채팅 이용 가능성을 알리는 알림 기능 도입
- 사용자 친화적인 온보딩 프로세스를 개발해 사용자가 타사 앱을 선택하고 관리할 수 있도록 함
- 다른 플랫폼의 채팅을 분리하거나 통합하는 옵션 제공

■ 풍부한 기능과 향후 확장
- 메타는 기본적인 상호운용성 요구사항을 넘어 반응, 직접 답장, 입력 표시기, 읽음 확인 등 풍부한 메시징 기능 포함
- 2025년까지 그룹 채팅, 2027년까지 음성/영상 통화 기능 추가 예정

■ 과제와 지속적인 개발
메타는 타사 채팅에서 프라이버시와 보안을 보장하는 데 따르는 기술적 복잡성을 인정했다. 회사는 이러한 표준을 유지하는 것이 메타와 상호 운용을 선택한 타사 서비스 간의 공동 책임이라고 강조했다.

이번 조치는 EU 내 메시징 플랫폼 운영 방식의 변화를 나타내며, 규제 요구사항을 준수하면서도 원활하고 안전한 사용자 경험을 제공하려는 시도다. 그러나 야심찬 일정과 기능의 점진적 출시를 고려할 때 완전한 상호운용성 실현까지는 수년이 걸릴 것으로 보인다.