아메리칸 항공, 연말 성수기 앞두고 100개 이상 공항에 `무단 승객` 차단 기술 도입

아메리칸 항공그룹(NASDAQ:AAL)이 연말 성수기를 앞두고 100개 이상의 미국 공항에 새로운 기술을 도입해 '게이트 라이스(gate lice)'를 차단한다. '게이트 라이스'는 자신의 탑승 그룹이 호명되기 전에 게이트에 몰려드는 승객들을 지칭하는 업계 용어다.

주요 내용
이 시스템은 지정된 그룹보다 앞서 탑승을 시도하는 승객들의 탑승권을 자동으로 거부한다. 이는 오랫동안 탑승 구역 위반으로 어려움을 겪어온 항공사 직원들에게 반가운 소식이다.
아메리칸 항공의 줄리 라스 공항 운영, 예약 및 서비스 복구 담당 수석 부사장은 "고객들로부터 지정된 그룹과 함께 탑승하는 것이 중요하다는 의견을 들었다"며 "고객과 직원들의 초기 반응이 우리의 기대를 뛰어넘었다"고 말했다.
이 기술은 승객들이 일찍 탑승을 시도할 경우 경고음을 울려 게이트 요원들이 해당 승객을 적절한 탑승 그룹을 기다리도록 안내할 수 있게 한다.
알버커키, 워싱턴 D.C., 투손의 공항에서 성공적인 시범 운영을 마친 후, 이 시스템...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................