알리바바, AI로 클라우드 사업 `터보 충전`... MS·아마존과 경쟁 나서

알리바바그룹(NYSE:BABA, BABAF)이 전자상거래 시장 지배를 넘어 AI 혁명의 주요 플레이어로 자리매김하고 있다.KraneShares의 데릭 얀 수석 투자 전략가에 따르면, 생성형 AI는 실시간 자연스러운 고객 대화를 통해 알리바바의 고객 서비스, 판매, 마케팅을 혁신할 수 있다.얀은 "회사가 이미 AI 기반 판매 지원 및 마케팅 도구를 실험하고 있다"며 이는 상당한 운영 비용 절감으로 이어질 수 있다고 말했다. AI가 모든 고객 문의를 즉시 처리하여 상호작용을 간소화하고 판매 효율성을 높이는 세상을 상상해보라.고객 상호작용 개선이 주요 초점이지만, 알리바바의 AI 야망은 여기서 그치지 않는다. 얀은 생성형 AI가 알리바바의 클라우드 컴퓨팅 부문인 알리 클라우드의 막대한 잠재력을 '터보 충전'할 수 있다고 강조한다.이는 마이크로소프트(NASDAQ:MSFT)의 Azure-OpenAI나 아마존(NASDAQ:AMZN)의 AWS-Anthropic과 유사한 시너지 효과를 낼 수 있다.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................