日 SMBC, CEO 사고방식 모사한 `AI CEO` 도입..."실제 CEO와 똑같이 말한다"

스미토모 미쓰이 은행(NYSE:SMFG)이 직원들이 업무 지침을 문의할 수 있는 챗GPT 기반 'AI CEO'를 도입했다. 이 AI는 나카시마 토루 그룹 CEO의 사고방식을 모사하도록 설계됐다.
주요 내용
이 AI는 오픈AI의 GPT-4 모델을 기반으로 개발됐으며, 나카시마 CEO의 1년간의 발언, 외부 프로필, 내부 문서 등을 학습해 'CEO처럼 말하도록' 설계됐다고 은행 측은 밝혔다. 현재 직원들은 텍스트 기반으로 'AI CEO'와 대화할 수 있으며, 올해 후반기에는 사내 행사용 애니메이션 아바타 버전도 출시될 예정이다.
SMBC는 이러한 Q&A 형식이 10만 명이 넘는 직원들 사이에서 AI 협업을 일상화하고 의사결정 속도를 높일 것으로 기대하고 있다.
은행은 또한 상품 데이터, 거래 이력, 베테랑 은행원들의 노하우를 분석해 영업 전략을 제안하는 'AI 보스'도 개발 중이다. 2025 회계연도부터 시범 운영이 시작될 예정이며, 이는 SMBC의 8,000억 엔 규모 디지털 투자 계획 중 ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................